沒有人是故意找麻煩

Will Liu
Jun 16, 2022

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最近剛好想要做一些整理跟分享,其中有一塊就是職場經驗的部分,在職場超過十年的時間,經歷過很多不同的事情,不如好好的整理一下,去分享出來。希望對於每一個在職的工作者來說,能夠提供不一樣的思考空間。

職場的人形形色色,我們總是會遇到自己喜歡的人跟不這麼喜歡的人,或者中性一點的說法是,我們比較願意一起工作的人,跟打死都不想要一起工作的人。

但其實最近的體悟,不管你今天遇到的是哪一種人,在職場上鮮少有人是要來找麻煩的。

因為我工作的關係,所以很多時候會接觸到國外的同事,以前的我總是會有語言障礙,覺得要切換到英語頻道已經不是適應,還可能要面對一個從來不知道從哪裡冒出來的人,也不知道為什麼要忽然聯繫我,心中一股反抗心態油然而生,想著為什麼要這樣找我麻煩呢?

不過近期有個很美好的經驗,讓我改變重新認知了上面的說法:「原來職場上,大家不會真的想要來找麻煩。」

那一天,莫名其妙地收到一個會議邀請,想要討論一件事情,依照我往常的習慣,通常會先理解到底為什麼要開這個會,所以去信詢問,幾次的信件往返後,我發現對方對事件的背景是一張白紙,甚為擔心。因為通常一件事情累積久了,就會有所謂的遺產性質,這個遺產可能來自於不同的背景因素,當心的人接手想要了解的時候,是沒有辦法理解當時的時空背景的。

在幾次效率不高的 Email 往返之後,終於來到了會議的時間。其實我知道內心是抗拒的,但職場有時就是要學會面對不喜歡的事情。

開會的時候,我原本不舒服的情緒,一開始是非常濃厚的,因為是在反覆的解釋跟提問,把一些特殊的地方以及歷史因素提出來。但後來一句話緩解了我整場的情緒,在鏡頭對面人說了:「我正式來想辦法跟你一起思考,怎麼讓這件事情變成問題的可能性不要發生。」

從這句話開始,整場會議的軸線,本來是一場作戰的感覺,瞬間變成了我們要怎麼成就這件事的討論會。一反之前我自己的覺得對方是來找碴的想法,而是感覺對方真的是想要幫忙,只是無從著手。

最後在就在雙方提供了足夠資訊之後,結束了這場會議。之後幾次的追蹤會議,也順利完成。

其實過去幾的的經驗,我自己覺得很多時候,自己的感覺跟外在的顯現並不全然的相同,就像我這次本來以為是一件麻煩的事情要來找我,但其實是有人要來協助我解決,並預防未來可能遇到的困難事情。

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Written by Will Liu

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